МойОфис: как мы преодолели пользовательские барьеры через контент
2023–2024
МойОфис
О БРЕНДЕ
МойОфис — система приложений для совместной работы с документами и возможностью интеграции в облачные инфраструктуры и специализированные информационные системы.

В основу продуктов МойОфис заложена концепция кросс-платформенной совместимости, что даёт возможность работать на различных устройствах и платформах. Состоит из приложений для работы с текстом, электронными таблицами и презентациями, клиента электронной почты, почтового сервера, облачного хранилища, служб для работы с персональными и корпоративными контактами, онлайн-календаря, а также цифрового рабочего пространства.
Услуги
Что мы сделали для достижения целей клиента
Задачи клиента
  • Растить количество участников в сообществах VK, Telegram, Дзена.
  • Разработать контент-стратегию на 2024 год для интеграции МойОфис в повседневную жизнь человека.
  • Увеличить показатели вовлечённости аудитории.
  • Отработать барьеры пользователей перед использованием продукта с помощью контента.
Стратегия_РИЧ.doc
  • Увеличить знание о продукте у пользователя.
  • Стимулировать продажи для B2C-аудитории после запуска платной версии для частных пользователей «МойОфис Стандартный. Домашняя версия. Расширенная».
  • Увеличить количество скачиваний приложения «МойОфис Документы».
Бриф_МойОфис.doc
АНАЛИТИКА И ПЛАТФОРМА СТРАТЕГИИ
Всегда начинаем с анализа собственных соцсетей и коммуникации конкурентов.
Полученные знания мы использовали для составления стратегии продвижения.
В VK и Дзене сфокусировались на B2C
Анализировали запросы и боли пользователей и предлагали их решение, но не в виде сухих инструкций, а на примере конкретных рабочих кейсов. Так мы вовлекали аудиторию и поднимали уровень доверия к продукту и бренду в целом.
В Telegram ориентировались на B2G- и B2B-сегменты
Общение здесь было более сдержанным, примеры по-прежнему жизненные, но скорее с корпоративной точки зрения. Думали не в масштабе сотрудников, а в масштабе компаний. При этом не исключали юмор и возможность смешения аудитории в разных каналах.
СТРИМЫ КОНТЕНТА
Исходя из целей клиента, ключевую работу с контентом мы построили по следующим направлениям:
Демонстрация интерфейса и возможностей МойОфис
Демонстрация локальных преимуществ и безопасности продукта
Добавили виральные форматы и полезный контент, демонстрирующий локальные преимущества бренда и безопасность его использования.
закрепление нового позиционирования в контенте
Обновили позиционирование, закрывающее боли аудитории.
Сотрудничество с популярными лидерами мнений
Одна из ключевых причин успешной работы на протяжении года — активное сотрудничество с инфлюенсерами и амбассадорами бренда. У них есть своя аудитория, которая внимательно следит за всеми их действиями и мнениями.

Именно поэтому интеграция такого вида контента позволила достичь эффекта рекомендаций изнутри, когда продукт или услуга воспринимается поклонниками амбассадора как полезное и достойное приобретение.
ДЕМОНСТРАЦИЯ преимуществ сервиса на примере реальных офисных кейсов
Мы погружались в офисные реалии, чтобы дать аудитории актуальный и полезный контент. Как и МойОфис, мы превращали заботы в понятные задачи.
Тестирование форматов для контроля вовлечЁнности
Например, использовали лонгриды в Telegram и репортажи в VK.
подход к визуалу
При знакомстве с брендом для большинства пользователей важна визуализация.

Поэтому мы:
  • Продумали новую визуальную концепцию соцсетей МойОфис.
  • Внедрили тематические рубрикаторы и проработали удобную координацию в них с помощью быстрых и понятных гиперссылок.
Оценка эффективности
Основой анализа нашей работы являются метрики, цифровые показатели, которые количественно демонстрируют изменение эффективности контента во времени. Они предоставляют нам ценную информацию о том, какой контент вызывает наибольший отклик у нашей целевой аудитории, и позволяют принимать обоснованные решения для улучшения контент-маркетинговой стратегии.
Общие результаты
за год
X2 ER%
Увеличили показатель вовлечённости пользователей и их знания о продукте
+11 ТЫС. ПОДПИСЧИКОВ
Увеличили количество участников в группах в социальных сетях
обратная связь
Настя,
группхед
Классно быть хоть немножко причастным к полезному софту отечественной разработки. Но многие ли из нас вообще задумываются о ценности продукта, когда открывают приложение для создания таблиц или текста? Нет. Задачей нашей команды было изменить этот подход с помощью интересной подачи контента. Думаю, что у нас получилось!
Наша команда по совершенствованию МОЙОФиС
Настя,
группхед
Настя,
руководитель редакции
Даниил,
аккаунт-менеджер
Алиса,
моушен-дизайнер
Сергей,
СМО
Лера,
дизайнер
Лера,
модератор
Ваня,
автор
РИЧ 2025 <3